Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Quiénes somos

GoGaijin (gogaijin.ai y la app GoGaijin) lo gestiona International Design LLC (インターナショナルデザイン合同会社), Shinjuku Dai-7 Hayama Bldg 3F, 1-36-2 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio 160-0022, Japón, representada por Carlos Lastres. Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escribe a carlos@intdesign.jp.

Qué recogemos

• Tu cuenta. Tu correo, tu nombre y tu idioma. De cada espacio de trabajo: su nombre y, si un propietario los añade, un teléfono y un correo para los viajeros.
• Acceso con Google o Apple. Si lo eliges, el identificador de cuenta que nos da Google o Apple, tu correo y tu nombre. Apple solo comparte tu nombre la primera vez y puede darnos una dirección de reenvío privada en lugar de la real.
• El acceso. Cada enlace de acceso e invitación lleva un código de un solo uso. Solo guardamos una versión cifrada (hash) de ese código, y lo mismo con tu sesión. Tu navegador guarda una cookie de sesión, gg_session, hasta 30 días, y una cookie breve, gg_oauth, hasta 10 minutos mientras entras con Google o Apple.
• Lo que pones en GoGaijin. Viajes, días, paradas, notas, referencias de reservas, elementos guardados en tu biblioteca y los nombres de los viajeros si los añades.
• Equipos. Quién pertenece a cada espacio, su rol, quién invitó a quién y los correos de las invitaciones pendientes.
• Conversaciones de los viajes. El nombre que escribe un viajero y el mensaje que publica en un viaje compartido, y los mensajes de la agencia.
• Datos técnicos. GoGaijin funciona sobre Cloudflare. Para servir las páginas y frenar abusos, Cloudflare procesa tu dirección IP, el agente de usuario de tu navegador y las direcciones que pides. Nuestro límite de intentos de acceso usa tu IP durante un minuto aproximadamente. Los registros del servidor guardan peticiones y errores durante unos días.
• Viajeros que añades. El nombre de cada viajero y, si lo añades, su correo, además del enlace personal que creamos para él. Si nos lo pides, le enviamos ese enlace por correo.
• Archivos. Bonos, billetes y otros documentos que adjuntas a un viaje, y la foto y el logo que añades a la marca de tu agencia.
• Actividad en viajes compartidos. Cuándo se abre un enlace compartido o personal (y, en un enlace personal, de qué viajero es), los mensajes, y qué opción eligió un cliente, con el nombre que escribió.
• Importar una reserva. Cuando pegas una confirmación en Importar una reserva, enviamos ese texto a TypeSafe para que su modelo identifique fechas, horas y datos de la reserva. Revisas cada parada antes de añadirla.

Sin analítica ni publicidad. GoGaijin no tiene analítica, ni cookies publicitarias, ni píxeles de seguimiento, y las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio.

En tu dispositivo. Tu navegador guarda el idioma que elegiste y, cuando abres un viaje compartido, una copia para que funcione sin conexión. La app GoGaijin guarda en tu teléfono los viajes que abres y programa en el propio teléfono los avisos de reservas. Nada de esto se nos envía.

Para qué lo usamos

• para crear tu cuenta y permitirte entrar
• para que prepares viajes, trabajes con tu equipo y compartas viajes con los viajeros
• para enviar enlaces de acceso, invitaciones y mensajes imprescindibles para el servicio
• para mostrar el nombre y el contacto de tu agencia a los viajeros con quienes compartes un viaje
• para mantener GoGaijin seguro, evitar abusos y corregir problemas
• para responder a tus preguntas y solicitudes, y cumplir la ley

No enviamos correos comerciales sin tu consentimiento y nunca vendemos datos personales.

Datos de viajeros que introducen las agencias

Cada agencia decide qué escribe sobre sus viajeros en un viaje. Tratamos esos datos por encargo de la agencia, solo para prestarle GoGaijin. Si eres viajero y quieres saber qué datos tiene una agencia sobre ti, pregúntale primero a la agencia. También puedes escribirnos.

Quién recibe datos

• Cloudflare aloja GoGaijin, su base de datos y sus registros.
• Resend envía nuestros correos.
• Google y Apple reciben la solicitud de acceso solo si eliges entrar con ellos.
• Las personas con quienes compartes un viaje. Cualquiera que tenga el enlace o el código de un viaje puede ver ese viaje, el nombre y el contacto de la agencia y su conversación. Desactiva el enlace para impedirlo.
• Tus compañeros de equipo ven los viajes de tu espacio y los nombres y correos de sus miembros.
• TypeSafe (TypeSafe AI, Inc.) recibe el texto que pegas en Importar una reserva, solo para leerlo por ti. TypeSafe declara que no entrena sus modelos con estos datos.

Solo comunicamos datos a otros cuando la ley lo exige, para proteger la vida, la integridad o los bienes de alguien, o con tu consentimiento.

Datos fuera de Japón

Cloudflare, Resend, TypeSafe, Google y Apple son empresas de Estados Unidos y pueden guardar y tratar datos allí y en otros países. Estados Unidos no tiene una ley federal general de privacidad equivalente a la ley japonesa de protección de datos personales; allí la privacidad se rige por leyes federales sectoriales y por leyes estatales como la de California. Cada uno de estos proveedores trata los datos según su contrato con nosotros o sus propias condiciones, con medidas de seguridad que hemos revisado. Si quieres más detalle sobre esas medidas, escríbenos.

Cómo los protegemos

Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. Los códigos de acceso, de invitación y las sesiones se guardan solo cifrados (hash), y los scripts no pueden leer las cookies de sesión. Cada petición se comprueba contra el espacio de trabajo al que pertenece, los intentos de acceso tienen un límite y solo las personas que gestionan GoGaijin pueden acceder a la base de datos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta, tus espacios, viajes y conversaciones se guardan hasta que los borres o borres tu cuenta.
• Cuando eliminas tu cuenta, borramos al momento tu cuenta y cada espacio que solo usas tú, con sus viajes, conversaciones y enlaces compartidos. Los espacios que compartes se quedan con tus compañeros. Las copias en las copias de seguridad de la base de datos desaparecen en un plazo de 30 días.
• Los enlaces de acceso y los códigos de configuración se borran 30 días después de crearse. Las sesiones se borran al caducar. Las invitaciones se borran 30 días después de aceptarse o caducar.
• Los registros del servidor en Cloudflare se guardan unos días, nunca más de 30.
• Los archivos se borran cuando los eliminas o eliminas el viaje al que pertenecen, y las copias guardadas desaparecen en un día. La actividad de un viaje se guarda mientras exista el viaje.

Tus opciones y derechos

Puedes cambiar tu nombre y los datos de tu espacio en Ajustes, y eliminar tu cuenta allí cuando quieras. Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos, completemos o borremos tus datos personales, que dejemos de usarlos o de darlos a terceros, y los registros de lo que hayamos dado a terceros. Escribe a carlos@intdesign.jp. Comprobaremos tu identidad, no cobramos nada y responderemos sin demora indebida.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también puedes oponerte al tratamiento o limitarlo, recibir tus datos en un formato portable y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Nos basamos en nuestro contrato contigo para darte la cuenta y el servicio, y en nuestro interés legítimo para mantener GoGaijin seguro y tratar los datos de viajeros por encargo de las agencias.

Menores

GoGaijin es para mayores de 18 años. No está dirigido a menores de 18 y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor de 18 nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

Cambios

Cuando cambie esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio afecta a cómo usamos tus datos, te avisaremos por correo o en GoGaijin antes de que entre en vigor.